作者：Brady
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2. ANA常客計畫手冊
2-1 概論
2-2 如何看懂兌換表格？
2-3 如何計算所需哩程？
2-4 如何查詢免費機票？
2-5 ANA免費機票的路線規則？
2-6 ANA的四大優勢
2-7 如何自定行程（上）？
2-8 如何自定行程（下）？
2-9 漫談，在實戰之前
不知道各位有沒有被路線規則搞的昏頭轉向，其實筆者已經盡最大的努力去簡化囉，希望大家能盡量讀懂規則，或是將上一篇加入書籤，日後訂票時可供查閱。
這一篇想來談些比較輕鬆的話題，有許多朋友詢問筆者，你為什麼常客計畫手冊首選ANA來寫？為什麼不是選擇華文社群中較為主流的航空公司，如中國的四大航、香港的國泰航空、台灣的華航與長榮？
其實原因很簡單，一則是筆者偏愛日式服務，
警語：宵夜時間千萬不要，真的不要點！
二來是筆者依自已在哩程/點數圈打滾多年的經驗，ANA的常客計畫，相對於世界上大多數的航空公司，相當具有競爭力，使用者可以從ANA的常客計畫中獲取相當大的利益。筆者於本文將列舉四大優勢：
～～～優勢A. 合理的兌換表格～～～
任何的好與壞，都是比較出來的結果，以下我們將ANA獎勵哩程兌換免費機票的需求，與幾家熟悉的航空公司做比較：
* 不同哩程價值具有差異，在此暫不討論
台美/加線經濟艙
長榮：100,000哩（西岸）或110,000哩（東岸）
華航：100,000哩
國泰：60,000哩（西岸）或90,000哩（東岸）
聯合：70,000哩（聯合）或80,000哩（星盟）
ANA：45,000哩（淡季）55,000哩（平日）60,000哩（旺季）
台美/加線商務艙
長榮：150,000哩（西岸）或160,000哩（東岸）
華航：135,000哩
國泰：120,000哩（西岸）或145,000哩（東岸）
聯合：140,000哩（聯合）或160,000哩（星盟）
ANA：80,000哩（淡季）90,000哩（平日）95,000哩（旺季）
簡單對比ANA與其主要競爭者的兌換表格，會發現ANA的旺季標準，僅為華航/長榮的六成！兌換標準存在極大的差距。
如果每1美元的消費可以累計1哩，將哩程累計至ANA，只要刷過去一半的消費額，就可以達到兌換免費機票的標準，這不就是讓回饋率大幅上升嗎？
～～～優勢B. 容易累積～～～
再次超級比一比，讓我們看看ANA累積的途徑與競爭者的差別（只討論兌換比率划算的）：
美國信用卡
長榮：花旗TYP點數
華航：無美卡累積管道
國泰：Amex MR點數，花旗TYP點數，SPG點數
聯合：Chase UR點數
ANA：Amex MR點數，SPG點數
台灣信用卡
長榮：花旗/Amex聯名卡
華航：HSBC聯名卡
國泰：Amex/國泰聯名卡
聯合：無台卡累積管道
ANA：華南ANA套卡組，中信聯名卡
以上可見，ANA的累積渠道，遠勝國籍航空，與國泰的亞洲萬里通相差不遠，屬於容易取得的哩程。
～～～優勢C. 家庭帳戶～～～
ANA的用戶，如屬於相同家庭成員，可以經過申請組合為家庭帳戶，其最大的優點在於：可以合法合併使用獎勵哩程。
例如Ocean一家五口飛了趟台北～洛杉磯，每個人獲得了12,000哩的獎勵哩程，如果Ocean選擇將其累積於華航/長榮/聯合/國泰的常客計畫中，因為每個帳戶的哩程無法合併使用，因此什麼也換不到。
但是如Ocean選擇將其累積於ANA常客計畫，由於家庭帳戶間哩程可相互使用，Ocean馬上可以再花60,000哩（來自12,000哩 X 5帳戶）換一張台北～洛杉磯的來回機票。
換句話說，家庭帳戶，使ANA哩程的累積變得更為容易
參考連結：http://www.ana.co.jp/wws/tw/ch/local/amc/fa/
家庭帳戶的操作方式，將另文專述
～～～優勢D. 對新手最友善的學習環境～～～
A. ANA在台灣、香港、中國皆有客服中心，說中文可以通，這個服務不會比華航/長榮來的遜色。ANA北美的客服人員素質很高，不太存在外站人員不熟業務的問題。
B. ANA的免費機票查詢與訂位系統，可說是星空聯盟內最為準確與容易使用的。
C. ANA的免費機票，退票僅扣除3,000哩（大約為60美金），不另收費用，相對於美籍航空公司搶劫般的收費（150～200美金）合理許多。
D. ANA的免費機票，允許免費改票，在「飛行路線」與「航空公司」不變的情況下，乘客可以於起飛四天前任意更改旅行日期與航班號碼，第一段出發後亦適用。
例如Brady本來想於9/5搭乘泰航TG634，曼谷～台北的航班，因臨時有事，可以於9/1（含）以前，將原航班改為9/10泰航TG636，曼谷～台北的航班。
筆者希望經由以上的比較與分析，分享妳/你不得不考慮ANA常客計畫的四大理由。下一篇我們將會回到實務面，更深入討論免費機票的兌換技巧，抓緊囉！
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